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@ 海口市民 “双十一”临近 警惕“网购”骗局

中国海口政府门户网站  更新时间:2020-11-09   来源:海口网  作者:陈捷
  海口网11月9日消息  一年一度的购物大狂欢“双十一”又要来了,不仅爱网购的市民忙着逛网店淘货,一些诈骗分子也在蠢蠢欲动。9日,海南省反电信诈骗中心针对全省近期发生的案例,对网购类诈骗的套路进行科普。

案例一:冒充客服,以退款或理赔为由实施诈骗


退款诈骗。(海南省反电信诈骗中心供图)

 

家住海口的陈女士接到一个陌生来电,对方自称是某快递客服,表示因工作人员的失误导致快递丢失,现在要进行赔偿,请陈女士添加某QQ好友进行协商。陈女士按对方的要求添加了QQ好友,并根据对方的指引进行操作。首先点开对方的退款链接,接着输入账号,然后是密码、手机验证码,最后还有对方给的一个商户验证码“3300”。一系列操作后,原以为马上就会收到对方所说的退款,但退款没收到却收到了银行转账的信息,此时的陈女士一头雾水,便向对方求证,发现已被拉黑,才知受骗,共计损失3300元。

取消“VIP”诈骗。(海南省反电信诈骗中心供图)

案例二:冒充客服,以取消“代理业务”为由实施诈骗

林女士在三亚的家中接到自称淘宝商城工作人员的来电称:由于系统故障错给林女士升级成淘宝区域代理商了,每个月将扣除650元服务费,现在可以转接到银行在线取消。林女士同意后电话被转接到“某行客服”,对方称需要林女士把所有银行卡的钱全部转入一个“保证金账户”内,取消代理商服务后会马上返还。随后在诈骗分子的诱导下,林女士通过手机银行向骗子的账号多次转账,共计被骗7650元。

手法剖析

案例一:

1、诈骗分子通过不法途径获得受害人网购资料,冒充电商或快递客服联系受害人,以商品存在“质量问题”、“快递物件丢失”为由,主动提出“退款赔偿”。

2、向受害人核实详细且准确的订单信息、物流运输信息等用来获取受害人的信任。 

3、要求添加购物平台外的社交软件(QQ、微信)进行协商。诱导受害人按照诈骗分子所谓的退款流程进行操作:通过扫描二维码或点击链接进入钓鱼或仿冒的网站中,指导受害人输入银行卡账号、密码、验证码等个人信息,直接利用这些信息将受害人账户中的资金转出。或以“信用度不足无法操作”、“需要刷流水”等为由,诱骗受害人从互联网借贷产品中贷款后再转到指定账户,并声称借贷金额无需偿还。

案例二:

1、冒充电商客服的来电往往会以“系统错误”、“客服失误”办理业务为由,吸引群众上钩。

2、以不取消将会按时扣费吓唬受害者,诱导受害人按照取消的流程操作。

3、以“办理业务取消需要银行操作”为由转到所谓的银行客服,既提高可信度,又能迷惑受害人。再以“银行流水不足”等为由,要求受害人通过“刷流水”、“交保证金”等方式转到“银行”某账户中。

警方提醒:在网络交易中,退款理赔都会通过原网购平台原路退回或赔付,电商客服不会用平台外的社交软件和消费者进行联系,若接到客服来电,应立即到原网购平台联系核实。接到自称“电商”、“银行客服”等陌生号码来电,称需要通过转账、刷流水、交保证金的方式来“取消会员”的,千万不要相信,一定要到官方平台联系客服进行核实。



[录入者:罗曼玉]

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